מדיניות פרטיות

גרסה: privacy-v1 · עדכון אחרון: [תאריך]

1. עיקרון מרכזי

GLOWI לא מאחסנת קבצים, מסמכים, תמונות או סיסמאות. המסמכים מעובדים במכשיר שלך, ונשמרים ישירות בחשבון Google Drive או OneDrive שלך, או במחשבך. כל גיבוי הוא של הלקוח, והאחריות על השמירה והגיבוי היא עליו.

2. אילו פרטים אנחנו שומרים

• פרטי חשבון: שם, כתובת מייל, ומזהה החשבון שמתקבל מ-Google או מ-Microsoft בזמן ההתחברות.
• רישום הסכמה: גרסת תנאי השימוש, מועד ההסכמה, ומועד ההסכמה למדיניות.
• פרטי מנוי ותשלום: סוג החבילה, תאריכי תוקף, ואסמכתא של העברה בביט. לא נשמרים פרטי כרטיס אשראי.
• פניות תמיכה וטפסי הרשמה: השם, הטלפון והמייל שמסרת, והתוכן שכתבת.
• יומן טכני: רישום של שגיאות ושל פעולות אבטחה, בלי תוכן מסמכים.

3. מה לא אנחנו שומרים

• תוכן של מסמכים, סריקות או הקלטות קול.
• סיסמאות לחשבונות Google או Microsoft.
• מספרי תעודת זהות או פרטים רגישים אחרים בטפסים, שאינם נשלחים אלינו.

4. שירותי צד שלישי

• Google ו-Microsoft: התחברות, Drive, Sheets, OneDrive ויומן. הפעולות האלה כפופות למדיניות שלהם.
• Cloudflare: אירוח האתר ושירותי השרת. Cloudflare מעבדת נתוני בקשות טכניים.
• טלגרם: התראה למנהל השירות על טופס פנייה. פרטים רגישים לא נשלחים לטלגרם.
• ביט: תשלומים. ההעברה מתבצעת דרך האפליקציה של הבנק שלך.

איננו מוכרים מידע ואיננו משתפים אותו לצורכי פרסום.

5. תקופת שמירה

פרטי חשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקת החשבון, הפרטים נמחקים, למעט מה שנדרש לשמירה לפי חוק, כגון רישומי תשלום. [לקבוע את תקופת השמירה המדויקת.]

6. אבטחה

התחברות מתבצעת דרך Google או Microsoft בלבד. האימות של כל בקשה נעשה בשרת. סודות לא נשמרים בקוד הדפדפן. יש הגבלת קצב נגד ניסיונות חוזרים.

7. הזכויות שלך

יש לך זכות לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן אותו, ולבקש למחוק אותו. לפניות כאלה פנה/י לעמוד התמיכה. [לוודא את פרטי הזכויות לפי חוק הגנת הפרטיות.]

8. תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, נכנס לתוקף ב-14.8.2025. המדיניות הזו מתייחסת לחובות שהתיקון מטיל על GLOWI כמפעילה של השירות:

• שקיפות בזמן איסוף: בעת ההתחברות ובעת כל איסוף מידע אישי, המשתמש מקבל הודעה על מטרת האיסוף, על סוג המידע ועל זכויותיו. [לנסח את נוסח ההודעה לפי תיקון 13.]
• הסכמה מתועדת: ההסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות נרשמת עם גרסה ומועד. הסכמה לאיסוף מידע שאינו הכרחי לשירות ניתנת בנפרד, ואפשר לבטלה בכל עת.
• אבטחת מידע: GLOWI מיישמת נהלי אבטחה לגבי פרטי החשבון ורישומי ההסכמה, כולל אימות בקשות בשרת, הגבלת קצב, והפרדה בין סודות לקוד הדפדפן. [לתעד את נהלי האבטחה בכתב לפי הדרישה.]
• ממונה הגנת הפרטיות: [נדרש / לא נדרש לפי הייעוץ המשפטי.] אם נדרש, פרטי הממונה: [שם, מייל].
• דיווח על אירוע אבטחה: במקרה של פגיעה במידע אישי, GLOWI תפעל לפי נהלי הדיווח הנדרשים בחוק ותודיע למשתמשים הרלוונטיים. [לאמת את מועדי הדיווח מול החוק.]
• פיקוח: הרשות להגנת הפרטיות מפקחת על קיום החוק. ניתן לפנות אליה בכל עניין הנוגע לפרטיות.

9. יצירת קשר

לפניות בנושא פרטיות: